Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania.

Chcesz się z nami skontaktować? Na dole znajdziesz formularz kontaktowy.

FAQ

W jaki sposób mogę zapłacić?
Umożliwiamy bezpieczne płatności za pomocą szybkich przelewów z większości banków. Wystarczy więc, że masz konto bankowe i dostęp do bankowości internetowej. A już wkrótce uruchomimy płatności kartami Visa i Mastercard!
Nie mogę wziąć udziału w wykupionej wycieczce. Czy dozwolone są rezygnacje?
W każdym momencie możesz zrezygnować z wykupionej wycieczki, jednak w zależności od czasu, jaki pozostał do realizacji usługi, możesz zostać obciążona/obciążony kosztami rezygnacji, określonymi w regulaminie strony, który akceptujesz przy zakupie usług. Koszty rezygnacji są następujące: Aktywności, atrakcje: • Rezygnacja do 48h przed rozpoczęciem: 0% ceny • Rezygnacja na mniej niż 48h przed rozpoczęciem: 100% ceny Wycieczki nie dłuższe niż 1 dzień: • Rezygnacja do 7 dni przed rozpoczęciem - 0% ceny • Rezygnacja na mniej niż 7 dni, ale nie więcej niż 48h przed rozpoczęciem - 50% ceny • Rezygnacja na mniej niż 48h przed rozpoczęciem - 100% ceny Wycieczki dłuższe niż 1 dzień: • Rezygnacja do 30 dni przed rozpoczęciem - 0% ceny • Rezygnacja na mniej niż 30 dni, ale nie więcej niż 25 dni przed rozpoczęciem - 25% ceny • Rezygnacja na mniej niż 25 dni, ale nie więcej niż 20 dni przed rozpoczęciem - 50% ceny • Rezygnacja na mniej niż 20 dni, ale nie więcej niż 14 dni przed rozpoczęciem - 70% ceny • Rezygnacja na mniej niż 14 dni, ale nie więcej niż 7 dni przed rozpoczęciem - 80% ceny • Rezygnacja na mniej niż 7 dni przed rozpoczęciem - 90% ceny
Czy wobec obowiązującego stanu epidemicznego wycieczki są bezpieczne?
Tak! Dbamy o to, aby wszyscy partnerzy oferujący swoje usługi w naszym serwisie przestrzegali oficjalnych wytycznych sanitarnych, a także wprowadzali dodatkowe, zwiększające Wasze bezpieczeństwo i komfort. Wszystkie wycieczki są organizowane i odbywają się w zgodzie z obowiązującymi rozporządzeniami. Dodatkowo wymagamy aby wszystkie busy używane do obsługi wycieczek oferowanych w serwisie były dezynfekowane przed ich rozpoczęciem i dodatkowo co najmniej raz w ciągu każdego dnia wycieczki (dotyczy elementów, których dotykamy dłońmi, takich jak klamki, poręcze itp.). Zachęcamy również organizatorów do korzystania z aplikacji Uniti pozwalającej na bezprzewodową transmisję głosu i możliwość słuchania przewodnika z większej odległości.
Czy w czasie wycieczki poniosę dodatkowe koszty?
Dbamy o to, aby ceny wycieczek i innych usług oferowanych w serwisie były ostateczne. Sami jeździmy na wycieczki i wiemy, że nic nie denerwuje tak, jak moment, gdy okazuje się, że aby w pełni skorzystać z kupionej wycieczki, trzeba dopłacić równowartość jej ceny za wstępy, jedzenie, dodatkowe usługi itd. W opisie każdej wycieczki znajdziesz dokładną informację o świadczeniach wliczonych w cenę. Może zdarzyć się, że program będzie zawierał opcje wiążące się z dopłatą (np. napoje do posiłku, zakup pamiątek), ale nigdy nie będą to kluczowe elementy programu (takie jak wstępy do atrakcji, główny posiłek, transport, udział w warsztatach itp.).
Czemu warto rezerwować z Polska To Tu?
Za Polska Tu Tu stoją konkretne osoby: Franek, Michał i Michał (więcej na stronie O nas). Od lat działamy w branży turystycznej i biznesie. Kochamy podróże po Polsce tak samo jak Ty i marzyliśmy o stworzeniu platformy, która pozwoli na rezerwację wycieczek, wyjazdów i atrakcji, w których sami chcielibyśmy wziąć udział. Dlatego naszym celem jest zapewnienie Ci jak najszerszej oferty, ale równocześnie selekcja. Nie znajdziesz u nas masowych wyjazdów autokarowych, wycieczek prowadzonych przez wypalonych przewodników-kataryniarzy czy miłośników wymieniania dat i nazwisk. Wiemy, że “wycieczka z przewodnikiem” dla wielu osób w Polsce, być może również dla Ciebie, jest obarczona skojarzeniami z nudą. Podejmujemy wyzwanie zmienienia tego stereotypu i wiemy, że z naszymi partnerami się to uda!
W ofercie nie ma daty, która mnie interesuje. Czy jest szansa na dodanie innego terminu?
Większość wycieczek w naszym serwisie to wycieczki publiczne, zakładające możliwość wykupowania miejsc przez pojedynczych uczestników. Do ich realizacji konieczna jest określona minimalna liczba osób. Jeśli data, która Cię interesuje, nie jest dostępna, najprawdopodobniej organizator nie będzie w stanie otworzyć nowego terminu tylko dla Ciebie. Jeśli jednak myślisz o rezerwacji dla siebie i kilku/kilkunastu innych osób (znajomych, rodziny), skontaktuj się z nami (dane poniżej), a sprawdzimy możliwość rezerwacji prywatnej wycieczki.
Czy oferujecie wycieczki w innych miastach?
W tej chwili oferujemy wycieczki odbywające się lub startujące z Warszawy i Krakowa. Cały czas pracujemy nad dodawaniem ofert w innych lokalizacjach, które będziemy sukcesywnie dołączać do serwisu. Jeśli jesteś naszym klientem i czekasz na start wycieczek w nowej lokalizacji, zapisz się do naszego newslettera — z niego najwcześniej dowiesz się o nowościach na naszej stronie. Jeśli chciałbyś/chciałabyś oferować swoje wycieczki w nowej lokalizacji — skontaktuj się z nami przez specjalny formularz.

Nie znalazłeś tu odpowiedzi na swoje pytanie?

A może chcesz podzielić się swoimi inspiracjami? Napisz do nas!

Background Contact Info

Polska To Tu

Tel. +48 790620922

Email: [email protected]